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生活中遇到通信方面的问题怎么办？别急，可先向通信企业客服投诉，如果15个工作日未答复，或者答复不满意，您还可以向山西省电信用户申诉受理中心申诉。

　　山西省电信用户申诉中心主要受理我省辖区内市民在使用电信业务、接受电信服务过程中，与电信业务经营者发生争议而提出的申诉事项。据介绍，申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人；有明确的被申诉人；有具体的申诉请求和事实根据；已经向被申诉人投诉，且对其处理结果不满意，或者其未在15日内答复。申诉内容包含申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉要求、理由、事实根据；申诉日期。

　　相关电话为：山西联通：10010、10015；山西移动：10086、10080；山西电信：10000、4008810000；山西铁通：10050；山西省电信用户申诉受理中心：0351-12300。

太原晚报 记者 李静